Сети магазинов. Адреса, скидки и отзывы на toShop.ru

Не комплект проданого товара






добавить в избранное

Владимир   19.02.2017

Приобрели спальный гарнитур (сп. кровать) в данном маркете. При сборке выяснилось, что в комплекте не хватает подъемно-газового механизма. При обращении в сервис попытались обвинить нас за недосмотр при доставке товара, хотя упаковка была заводской. Продавец (Хофф) должен выяснить ситуацию с производителем мебели, а не решать проблему за счет третьего лица. Сейчас им почему-то потребовались фото всех частей гарнитура якобы для решения вопроса, хотя это должен делать специалист продавца. ???

Была похожая ситуация с другим гипермаркетом мебели. На мою претензию специалист сервиса, уточнив информацию, просто извинился и выдал недостающий элемент.

город: Казань
адрес магазина Хофф: г. Казань, ул. Рихарда Зорге, 11б, ТЦ Горки Парк



Администрация Хофф   20.02.2017
Добрый день, уважаемый Владимир.
Напишите, пожалуйста, номер заказа, чтобы мы могли провести работу по Вашему обращению.

С уважением, Юлия
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин HOFF
Телефон Единой Информационной службы: +7(495) 645-05-35


Владимир   12.03.2017
Дааааа... контора, под названием Хьюфф.
В последний раз 21 февраля!!! девушка из клиентского сервиса пообещала, что вопрос с нашей недопоставкой (комплектующие деталью) решится в ближайший срок. Однако до настоящего времени - воз и ныне там...
При звонке в службу сервиса, мне утверждают, что моя информация передана адресату, и что мне якобы звонили (без ответно!!!) о результате. Однако, никакой информации ни на эл. почте и в пропущенных звонках НЕТ. Кругом сплошная лож и обнадеживание клиентов завтраками.
Прямых федеральных телефонов Не дают, с кем можно решить свою проблему.
Такое ощущение, что головной офис находится на ЛУНЕ, и вся инфа туда доставляется ТОЛЬКО ракетой, раз в год.

читать все отзывы о магазинах Хофф

посмотрите отзывы о магазинах с похожими товарами: мебель и интерьер

пожалуйста, оцените этот отзыв:
достоверность
полезность
актуальность
  голосовать  
Ваше мнение очень важно для нас и поможет другим посетителям получить достоверную информацию. Выставите оценки по предложенным критериям и мы внесем соответствующие измнения для этой страницы и рейтингов магазинов. Спасибо.
отзывы о похожих магазинах:


отзывы о магазинах Много мебели

Куплю еще тумбы

Казань, Гаврилова улица, ТЦ МегаСтрой
Кровати у них очень не дорогие, но неплохие по виду. Сомневалась, что как будет. Но не обманули. привезли дней через 10 ту кровать, которую заказывала. Я все осмотрела. Хотя мне что-то грузчики говорили, что ти..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Горят сроки моего отлета в др. страну

Казань, Рихарда Зорге улица, ТЦ Горки Парк
Заказала мебель 22 августа по заверению о доставке и сборке через 2 недели т. е. 5 сентября. Когда пришла узнавать точное время доставки - оказалось в договоре др. дата 17.09. Я в шоке - это обман покупателя! У..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Безответственность и непроффесионализм

Казань, Рихарда Зорге улица, ТЦ Горки Парк
31.12.2016 купила в Хофф комод. заказ 7272065891. При сборке обнаружен технологичный брак на 4 деталях. Обращение в сервисный центр 06.01 2017. Обещали замену деталей до 26.02. больше на связь никто не выходит...... ›››

отзывы о магазинах Много мебели

Одна из самых недорогих мебельных сеток

Казань, Гаврилова улица, ТЦ МегаСтрой
Обратила внимание на магазин, так как в ящике нашла их брошюру с цена, которые искренне радовали. Я новоссел можно сказать и только обживаю свою квартиру. С мебелью совсем пока беда, так что глянуть решила что ..... ›››

отзывы о магазинах ИКЕА

Скидка на пончики в 50 процентов

Казань, Победы проспект
Я, женщина 50 лет, хочу сказать, что если продавец говорит, что в 22:00 будет скидка на пончики в 50 процентов, то в 22:00 ДОЛЖНА БЫТЬ скидка в 50 процентов. Там есть девушка, маленькая такая, которая один раз ..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Отвратительный сервис

Казань, Рихарда Зорге улица, ТЦ Горки Парк
При сборке мебели, заказанной в магазине Хофф Казань, сборщиком, направленным магазином Хофф были обнаружены поврежденные детали, а также дефектные составляющие. В итоге, из пяти позиций гарнитура, собраны две...... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Не комплект проданого товара

Казань, Рихарда Зорге улица, ТЦ Горки Парк
Приобрели спальный гарнитур (сп. кровать) в данном маркете. При сборке выяснилось, что в комплекте не хватает подъемно-газового механизма. При обращении в сервис попытались обвинить нас за недосмотр при доставк..... ›››

отзывы о магазинах Много мебели

Решили вопрос

Казань, Гаврилова улица, ТЦ МегаСтрой
Заказала кожаный диван, красивый, цвет коричневый. Заказывала под конец месяца. Так вот через дня два позвонили и предложили цвет изменить. Как оказалось он вышел из ассортимента и типа они не уверены, что обес..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Плохое обслуживание

Казань, Рихарда Зорге улица, ТЦ Горки Парк
Очень сожалею, что купила товар (оформила в рассрочку; увы, этот "крючок" проглотила) в магазине HOFF г. Казань!!! Моя история длится с 25 марта 2017 года. Был привезен диван совершенно другого цвета, а артикул..... ›››

выберите нужный магазин или воспользуйтесь поиском


магазины Казани



  • адреса магазинов
  • акции и каталоги
  • отзывы о магазинах
  • интернет-магазины
  • дисконтные карты
  • подарочные карты
  • избранные магазины
  • магазины рядом
  • аренда площадей
  • франчайзинг
  • форум профи
  • поиск на портале
  • о проекте toShop.ru
  • privacy   |   mail   |   site map   |   © Anka '2006
    Адреса, телефоны, часы работы, схемы проезда и официальные сайты всех магазинов и гипермаркетов России. Актуальная информация о скидках и акциях, каталогах товаров и интернет-магазинах. Отзывы о работе магазинов и форум профессионалов. Предложения по аренде, франшизе и сотрудничеству с сетевыми магазинами. Самая полная информация о торговых сетях России.
    новый отзыв